Vous trouverez ici en détail nos méthodes d’expédition :
- Services disponibles (comment et sous quel délai nous expédions)
- Tarifs des services (coûts)
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Expéditions internationales (tarifs et délais)
- Détérioration et perte des colis
Nous expédions depuis notre siège en Italie et les produits sélectionnés sont directement en notre possession (il n’y a aucune expédition depuis des entrepôts externes ou par des entreprises tierces, sauf indication explicite sur la page du produit).
La commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés sauf exceptions (périodes de vacances, absences pour des événements et périodes de production - annonces visibles sur le site)
Expéditions nationales par Poste Italiane ou par transporteur SDA, BRT ou UPS (selon la disponibilité)
Les délais de livraison (jours après la remise au transporteur, jours ouvrés du lundi au vendredi) dépendent du transporteur que vous choisissez lors du paiement
Services disponibles :
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Poste Italiane - standard business, lettre standard dans une enveloppe matelassée en papier bulle marron, livrée par le facteur dans votre boîte aux lettres sous (3 à 6 jours)
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Expéditions par transporteur/recommandé, emballage en carton ou enveloppe matelassée, livrée par le facteur contre signature du destinataire dans le cas d’un recommandé, ou remise en main propre par le chauffeur du transporteur, remboursable en cas de perte ou de détérioration (3 à 6 jours)
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Expéditions assurées, emballage en carton ou enveloppe matelassée, livrée par le facteur contre signature du destinataire dans le cas d’un recommandé, ou remise en main propre par le chauffeur du transporteur, remboursable en cas de perte ou de détérioration (4 à 6 jours)
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Expéditions express, emballage en carton ou enveloppe matelassée, livrée par le facteur contre signature du destinataire dans le cas d’un recommandé, ou remise en main propre par le chauffeur du transporteur (1 à 3 jours)
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Expédition en contre-remboursement, emballage en carton, remise en main propre par le chauffeur du transporteur avec encaissement du montant dû lors de la livraison. (3 à 6 jours) uniquement pour les commandes d’une valeur supérieure à 40 € . Pour toute exception, veuillez nous contacter. - Uniquement possible si une présence continue est assurée à l’adresse de destination. Aucun rendez-vous n’est possible.
Tarifs nationaux :
- Poste standard (service business standard)
- commande de 0,00 € à 40,00 € : 4,50 €
- commande de 40,01 € à 99,00 € : 0,00 € (textiles, sacs et objets exclus)
- Expéditions par transporteur/recommandé
- commande de 0,00 € à 49,99 € : 7,00 €
- commande de 50,00 € à 99,99 € : 5,00 €
- commande de 100,00 € : 0,00 €
- commande de 0,00 € à 60,00 € : 5,00 € (uniquement textiles, sacs et objets)
- commande de 60,01 € : 0,00 € (uniquement textiles, sacs et objets)
- Expéditions assurées
- commande de 0,00 € à 49,99 € : 10,00 €
- commande de 50,00 € à 99,99 € : 8,00 €
- commande de 100,00 € à 199,99 € : 4,00 €
- commande de 200,00 € : 0,00 €
- Expéditions express
- toutes les commandes : 10,00 €
- toutes les commandes assurées : 13,00 €
- Expédition en contre-remboursement
- frais supplémentaires de 8,00 €. Uniquement pour les commandes supérieures à 40 €.
Expéditions internationales
Tarifs et délais selon le service choisi lors du paiement :
- Europe : de 0,00 € à 18,00 € (3 à 10 jours)
- Amérique, Afrique et Asie : de 12,00 € à 55,00 € (6 à 20 jours)
- Océanie : de 13,00 € à 80,00 € (8 à 20 jours)
Pour les expéditions vers des pays hors UE, les éventuels droits de douane, taxes d’importation (TVA locale incluse), frais de dédouanement et toute autre charge exigée par les autorités du pays de destination sont à la charge exclusive du client. Ces coûts ne sont inclus ni dans le prix des produits ni dans les frais d’expédition indiqués lors de la commande et, le cas échéant, seront exigés par le transporteur ou les autorités compétentes au moment de la livraison. Le vendeur n’est pas responsable des retards éventuels, des frais supplémentaires ou de la non-livraison dus aux procédures douanières ou au défaut de paiement des charges d’importation par le client.
Si le client refuse de payer ces charges et/ou refuse la livraison, entraînant ainsi la mise en attente, le refus ou le retour de l’expédition à l’expéditeur, le vendeur se réserve le droit de déduire du montant à rembourser les frais d’expédition engagés (aller et, le cas échéant, retour) ainsi que tout autre coût facturé par le transporteur et/ou les autorités compétentes à la suite du refus (y compris, à titre indicatif, les frais de mise en attente, de gestion, de dédouanement et de retour). Le remboursement, s’il est dû, sera effectué net de ces montants.
En outre, dans le cas rare où l’expédition refusée ou en retour devrait se perdre pendant le transport retour ou lors des phases de gestion ultérieures au refus, aucun remboursement ne pourra être effectué, car la marchandise ne sera pas considérée comme retournée à l’expéditeur. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous fournir toute l’assistance possible dans les vérifications et les éventuelles procédures de réclamation auprès du transporteur.
Pour toute information ou demande complémentaire, contactez-nous
Expéditions
En raison de la vente simultanée dans notre boutique et lors de salons, il peut arriver que le produit sélectionné ne soit pas disponible. Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant votre achat. En cas d’alternative éventuelle, nous vous l’enverrons ou nous annulerons la commande avec un remboursement immédiat.
Détérioration et perte du colis
Si vous avez choisi l’expédition assurée, nous vous rembourserons la valeur assurée dès que le transporteur nous aura crédité le montant (si le transporteur nous demande des informations / documents de votre part, nous vous prions de nous les fournir, faute de quoi nous ne pourrons pas demander le remboursement). Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au transporteur et à l’acheteur.
Il Mondo di Wit d’Andreas Cattelan est une entreprise individuelle inscrite au registre des chambres de commerce de Livourne depuis le 10/03/2000. Enregistrée pour la détention de la marque pour la production/l’importation de biens précieux, numéro d’enregistrement *73LI - Production, distribution et importation d’objets en métaux précieux, de fantaisie et d’accessoires de mode. Siège social : Via Zara 3, Marciana Marina (LI) - Numéro de TVA : 01002090452
