Informativa sui rimborsi
Se non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato è sufficiente inviare una mail entro 14 giorni dal momento in cui lo hai ricevuto ad admin@ilmondodiwit.com
specificando i tuoi dati ed il prodotto che hai acquistato inclusive numero di ordine.
Rispedisci (con una spedizione rintracciabile) poi il prodotto all'indirizzo che noi ti indichiamo e sarei rimborsato in pochi giorni dell'importo del prodotto acquistato.
Il rimborso è solo possibile allegando lo SCONTRINO FISCALE inviato con OGNI spedizione !
Se compri ad esempio un prodotto del costo di € 30,00 paghi € 30,00 + € 7,00 di spese di trasporto: totale di € 37,00.
In caso di restituzione noi vi rimborseremo € 30,00.
Rimborso pagamenti effettuati con pagamento alla consegna dopo 30 giorni e 8,00€ di spese di rimborso.
Mancato ritiro dal punto di raccolta
Al momento della spedizione inviamo una mail con il numero di tracciamento. Inoltre, il corriere invia una propria comunicazione con il link per seguire la spedizione. Quando il pacco viene consegnato al punto di ritiro, le Poste inviano una mail di avviso.
Non siamo responsabili per eventuali email non ricevute: è responsabilità del cliente monitorare la spedizione e provvedere al ritiro entro i termini previsti.
In caso di mancato ritiro, possiamo:
- Rispedire il pacco, addebitando le spese di reso e della nuova spedizione;
- Oppure effettuare un rimborso, detraendo le spese di spedizione iniziale e di reso.
Resi e rimborsi – spedizioni extra UE
Per gli ordini spediti verso Paesi extra UE, in caso di reso e/o rimborso, verranno detratte dall’importo da rimborsare le spese di spedizione sostenute (incluse, se applicabili, quelle di ritorno) e ogni eventuale costo/onorario legato all’importazione o alle procedure doganali (a titolo esemplificativo: dazi, imposte, spese di sdoganamento, oneri amministrativi e costi addebitati dal corriere o dalle autorità competenti). Il rimborso, se dovuto, sarà effettuato al netto di tali importi.
Inoltre, nel raro caso in cui la spedizione respinta o in rientro dovesse smarrirsi durante il trasporto di ritorno o nelle fasi di gestione successive al rifiuto, non sarà possibile effettuare alcun rimborso, poiché la merce non risulterà restituita al mittente. Restiamo naturalmente a disposizione per fornire tutta l’assistenza possibile nelle verifiche e nelle eventuali pratiche di reclamo con il vettore.
Il Mondo di Wit di Andreas Cattelan è una ditta individuale iscritto alla CCIAA di Livorno dal 10/03/2000. Registrato per il possesso del marchio per la produzione/importazione dei beni preziosi numero registrato *73LI - Produzione, distribuzione e importazione di oggetti di metalli preziosi, bigiotteria e accessori moda. Sede Legale in Via Zara 3, Marciana Marina (LI) - Partita IVA 01002090452